
BITRIX24 VS. Zendesk - WAS SIND DIE UNTERSCHIEDE?
Beide Systeme decken die Grundfunktionen eines CRM Systems ab. Sowohl Bitrix24 als auch Zendesk ermöglichen die Interaktion mit Kunden auf verschiedenen Kanälen und die Erstellung von Terminen. Vertriebsprozesse, wie unter anderem, die Erstellung von Angeboten, die Erstellung von Dashboards zur Auswertung gewünschter Kennzahlen sowie die Automatisierung von Prozessen mittels Workflows ist in beiden Systemen möglich.